BBAC يقدّم مجموعة واسعة ومتنوعة من الخدمات المصرفية والمالية والإلكترونية التي تلبّي حاجات مختلف شرائح المجتمع

تأسس  BBAC (بنك بيروت والبلاد العربية) عام 1956، ويعد اليوم واحدًا من المصارف التجارية الرائدة في لبنان. تمكّن BBAC من تعزيز موقعه كمصرف لبناني رائد من خلال وضعه أساساً صلباً لحوكمة الشركات وإدارة فعالة للمخاطر واستراتيجيات متطوّرة للأعمال واستخدام مبتكر للتكنولوجيا وتقديم خدمات متميّزة، فعمل بجهد لإضافة القيمة في مختلف المجالات وتحقيق رؤيته في التفوّق والريادة، خصوصاً أنه يتمتع بإدارة حكيمة وشفافة وبكوادر مخضرمة وشابة تتمتع بكفاءات متنوعة ومتكاملة. ومع مرور السنين شهد المصرف نموا ماليّاً مطّرداً وثباتاً في تحقيق النجاحات، الذي جنباً إلى جنب مع التزامه الثابت لتنمية المجتمع المحلي، كوّن صورة المصرف وسمعته..

يقدّم BBAC مجموعة واسعة ومتنوعة من الخدمات المصرفية والمالية والإلكترونية التي تلبّي حاجات مختلف شرائح المجتمع من أفراد وشركات ومؤسسات صغيرة، من خلال إدارته الرئيسية في بيروت وشبكة فروعه الـ40 المنتشرة على مختلف الأراضي اللبنانية. ويواصل المصرف خطة إنتشاره المناطقية في لبنان والتي باتت تغطّي معظم المحافظات والأقضية اللبنانية، فكان آخرها فرع في منطقة بشارة الخوري، كما يحضّرالمصرف لافتتاح فرع جديد في منطقة كوسبا-الكورة. وضمن إطار استراتيجيته التوسّعية في الأسواق الخارجية، لدى BBAC ثلاثة فروع في العراق (أربيل وبغداد والسليمانيّة) وفرع في قبرص (ليماسول)؟ بإلاضافة إلى مكتبين تمثيليين في الإمارات العربية المتحدة (أبو ظبي) ونيجيريا (لاغوس). ويسعى إلى توسيع نطاق تواجده في دول أخرى في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأميركا اللاتينيّة وفق خطّة معدّة بتأنٍّ واتّقان مرتبطة بجدول زمني مدروس.

يسعى BBAC دوماً إلى تحديث منتجاته وخدماته وتزويدها بمنافع إضافية وفقاَ للحاجات الشخصية لزبائنه على اختلاف أعمارهم وفئاتهم. تلك الحاجات التي تتنوع وتتبدل باستمرار وفقاً للتطورات الإقتصادية والإجتماعية. فعلى صعيد القروض، يقدّم BBAC قائمة متنوعة من قروض التجزئة، منها: القرض الشخصي، قرض السيارة، قرض التجهيزات، قرض الأعمال الصغيرة، قرض كفالات، بالإضافة الى قروض سكنية مختلفة..

بالإضافة إلى هذه القروض المتنوعة والغنية بتقديماتها، يمتاز BBAC بمجموعة واسعة من البطاقات المصرفية المميزة وتشمل: بطاقة «إلكترون» للدفع الفوري والبطاقات الائتمانية «كلاسيك»، «غولد» و«بلاتينوم» التي صممت لتمنح حاملها المرونة المالية والقوة الشرائية التي تتناسب مع احتياجاته وأسلوب حياته، بطاقة «يورو» لمحبي السفر لمساعدتهم في تجّنب متاعب سعر الصرف عند السفر إلى أوروبا، بطاقة CCCL لدعم قضايا اجتماعية، بطاقة «دايموند» التي صُممت خصيصاً للسيدات والتي يُمكنهن الحصول عليها مجاناً ولمدى الحياة، فضلاً عن أنها تمنحهن فرصة للفوز بجوائز قيّمة من الماس، بطاقة  Visa Infinite التي تتماشي ونمط الحياة المميز والفخم لمن يطلب الرفاهية، وبطاقة «الإنترنت» وهي بطاقة دفع مؤجل صُمّمت لشراء المنتجات والخدمات المتوافرة عبر شبكة الإنترنت. كما باشر المصرف بإصدار بطاقة ائتمانية بلاتينية بالدرهم الإماراتي  AED تسهيلاً لأعمال المُقيمين وغير المُقيمين في دولة الإمارات العربيّة المتحدة.

ويقدم المصرف لحاملي بطاقاته الائتمانية برنامج المكافآت MyRewards الذي يمنحهم النقاط تلقائياً عند استخدامهم بطاقاتهم الائتمانية لتسديد كافة مشترياتهم في أي نقطة من نقاط البيع داخل لبنان أو خارجه؟ واستبدالها عبر الانترنت   (www.bbacmyrewards.com)بالمكافآت المميزة. إن البرنامج يمنح خيارات واسعة في فئات متعددة تتنوّع ما بين الجوائز النقدية ومكافآت السفر والإلكترونيات، وصولا إلى قسائم الهدايا وبرامج الترفيه والتبرعات؟ تُحدّد قيمتها وفقاً لعدد النقاط التي جمعها حامل البطاقة على بطاقات الائتمان المختلفة، والتي يُمكن جمعها في حساب واحد، ما يخوّل حاملي البطاقات كسب النقاط بشكل أسرع واستبدالها بمكافآت أفضل..

إلى ذلك يقدم BBAC مجموعة شاملة من خدمات التأمين للأفراد (Bancassurance) التي تباع مباشرة للزبائن في الفروع كافة، وتشمل: تأمين ضد الحوادث الشخصية، تأمين على الحياة لأجَل، تأمين على المنزل، تأمين على عاملات المنازل الأجنبيات وتأمين على السيارة الخصوصية، بالإضافة إلى برنامجي التأمين الإدخاري؛ «جنى» للتقاعد و«نجاح» للتعليم.

من ناحية اخرى، يواظب BBAC على تطوير خدماته المصرفية الإلكترونية المتوافرة عبر الإنترنت لكل الافراد والشركات بمواصفات عالمية، وأيضاً عبر أجهزة الصراف الآليوالتي يبلغ عددها حالياً ؟؟ جهازاً. كما اطلق المصرف الجيل الثاني من الخدمات المصرفيَّة مثل الخدمات المصرفية عبر الموبايل (Mobile Banking) وخدمة الدفع عبر الموبايل (Mobile  Payment)، مما يمنح العملاء مزيداً من المرونة في إدارة عملياتهم المصرفية. إضافة إلى تطوير إمكانيات وحدة  الخدمات المصرفية الخاصة Unit  Private Banking خلال طرح منتجات مصرفية أكثر تقدمًا وتطورًالخدمةِ الزبائن المهتمين بالأسواقِ المالية العالمية. كما يعمل أيضا على إدخال أجهزة الصراف الآلي الذكية التي من شأنها أن تقدّم مزايا أكثر من تلك الموجودة حاليا، بالإضافة إلى وضع فرع رقمي بالكامل قيد التجربة ضمن خطته وعلى توسيع التقديمات المصرِفيَّةُ لا سيما الخاصة بفئة الشَّبابْ وأصحاب المبادرات التجارية الناشئة ورُوّاد الأعمال.

يهتم BBAC بمسؤولية المصرف تجاه المجتمع (CSR) عبر دعمه المستمر للشباب والأنشطة الثقافية وتشجيع المشاريع الإنسانية والوطنية والبيئية والرياضية وأيضاً السياحية. كما كان BBAC أول مصرف في لبنان يتيح للأم فتح حساب مصرفي لصالح أولادها القاصرين عبر إطلاقه «حساب الأم». إضافة إلى ذلك، حصد BBAC الجائزة الاقتصادية الاجتماعية في فئة «التنمية الريفية» عن مبادرة «عيش لبنان» بالشراكة مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في حفل برعاية مصرف لبنان. كذلك يتمّ تشجيع موظفي BBAC على التطوّع للمشاركة في نشاطات المصرف المستمرة للمسؤولية الاجتماعية.

والجدير بالذكر أن BBAC اطلق مؤخراً علامة تجاريةً جديدةً له مستوحاة من علاقته الوثيقة مع عملائه والمجتمع، هذه العلاقة التي لطالما تميّز بها BBAC تحت شعاره «الإهتمام بالفعل» حيث تخطى المفهوم التقليدي لما يربط المصرف بعملائه. العلامة الجديدة تظهر شخصين، الأول يمثل المصرف باللون الأزرق والثاني يمثل الزبائن بلون الأكوا، يندمجون كشركاء لتشكيل دائرة متشابكة كدلالة على صلابة العلاقة بينهما.

فمن خلال العلامة التجارية الجديدة يريد BBAC التأكيد على أنها تعكس صورة المؤسسات المالية الحديثة المنفتحة والمهنية التي هو عليها اليوم مع الحفاظ على تراثه الذي يمتد على 60 عاماً. وتأتي هذه الهوية الجديدة لتتماشى مع العالم الرقمي الموجود اليوم وإستجابةً لمتطلبات العملاء المتزايدة والحاجة إلى دعوة الشباب، الذين يشكلون الشريحة الأكبر من السكان في لبنان، للمشاركة في هذا التغيير وبالتالي جذب أجيال جديدة من العملاء. وستعكس المرحلة القادمة للمصرف هذه الهوية الجديدة عبر التوسع المتوقع محلياً في جميع المناطق في لبنان كما وفي الخارج وعبر إطلاق منتجات وخدمات مبتكرة لمختلف القطاعات وتطوير خدمة العملاء وتحسين الخبرات في كل جانب من جوانب التواصل مع الزبائن والتي بموجبها سيولي BBAC التركيز الرئيسي على الإستثمار في الخدمات المصرفية الرقمية.